ส่งของไปซ่อมแล้วไม่เสร็จซักที

สวัสดีครับ



ผมซื้อ Solar inverter จากร้านหนึ่งใน line shopping ใช้งานได้ไม่ถึงชั่วโมงเกิดช็อต เลยส่งกลับไปซ่อมตามที่อยู่ที่ร้านแจ้งมาในไลน์ ผ่านไป 3 เดือน ทักไปสอบถาม ทางร้านแจ้งกลับมาว่า



“ตอนนี้มีเคสส่งสินค้าไปซ่อมแล้ว

ลูกค้ายังไม่ได้รับสินค้าหลายท่าน เนื่องจากทางเราจ้างช่างภายนอก และไม่ส่งงานตามกำหนด ตอนนี้ทางผมกำลังเร่งจัดการปัญหาที่เกิดขึ้น

โดยทางผมจะส่งสินค้าคืนให้ลูกค้า ทุกชิ้นใช้งานได้ตามปกติ ผมขอโทษลูกค้าทุกท่านครับ”



ผ่านไปอีก 3 เดือน ผมก็ทักไปถามอีก เงียบไม่อ่านไลน์ไม่ตอบกลับ



ผ่านไปอีก 4 เดือน (10 เดือนแล้ว) ผมก็ทักไปถามอีก ไม่อ่านไม่ตอบกลับอีก



โทรไปตามเบอร์ที่ให้ไว้ ก็ไม่เคยรับสายเลย



ผมจะทำอย่างไรได้บ้างครับ ช่วยแนะนำผมด้วยครับ



ขอบคุณมากนะครับ