มือถือ

โดย: รุจน์ [IP: 171.99.118.xxx]
เมื่อ: 2017-03-23 19:05:28
สวัสดีครับ ผมซื้อมือถือกับทรูพร้อมแพคเกตโปร 599 บาท 1 ปี ทรูบอกว่ามีไวไฟใช้ไม่จำกัดและสัญญาณทรูมีที่แถวบ้านและที่ทำงาน ผมจึงใช้ทรูเพราะผมใช้ไวไฟเป็นหลักครับและใช้เยอะด้วย ปรากฏว่าใช้มา 3เดือนแรกไม่มีปัญหาใด แต่เดือนที่ผ่านมาทรูได้ตัดสัญญาณไวไฟทิ้งหมดทั้งที่บ้านและที่ทำงานจนผมไม่สามารถใช้ 2 จุดได้อีก ผมเห็นว่าทรูทำไม่ถูกต้องเพราะโมษณาว่ามีไวไฟ 2 จุดนี้ให้ใช้ หากไม่มีผมคงไม่เลือกทรูแต่แรก ผมอยากทราบว่าทรูละเมิดสัญญากับผมไหม ผมมีสิทธิไม่จ่ายค่าบริการทรูไหม ถ้าผมไม่จ่ายทรูจะทำอะไรผมได้บ้าง ทรูต้องรับผิดชอบที่ไม่สามารถจัดหาไวไฟให้ผมใช้ได้สิครับ ถ้าทรูฟ้องมาผมมีสิทธิชนะไหมโดยอ้างเรื่องไวไฟ เพราะถ้าไม่มีไวไฟผมใช้เจ้าอื่นดีกว่าครับ
#1 โดย: kraisorn [IP: 58.10.106.xxx]
เมื่อ: 2017-03-25 14:39:33
ร้องเรียนไปที่ กสทช.ครับ หรือไม่ก็ที่ มูลนิธิคุ้มครองผู้บริโภค ครับ

โดยหลัก เป็นสัญญาต่างตอบแทน เมื่อผู้ให้บริการไม่จัดให้มีสัญญาน WIFI ตามข้อกำหนดในสัญญา ผู้ใช้บริการก็ไม่มีหน้าที่ต้องจ่ายค่าบริการเป็นการตอบแทนครับ
#2 โดย: รุจน์ [IP: 171.99.2.xxx]
เมื่อ: 2017-03-25 17:14:26
ขอบคุณมากครับที่ชี้แนะ

ชื่อผู้ตอบ:

Visitors: 124,022